内江税务:借力网络 打造“面对面”线上交流平台

发布日期:2021-06-06 07:49   来源:未知   阅读:

  近日,内江市第45期“甜城连心桥·网络社区对话”活动上线名业务骨干成了这次上线活动的亮点。活动当天,内江新闻网、“i内江”等媒体平台开设的“甜城连心桥”栏目点击阅读量达到8万余人次。

  “甜城连心桥·网络社区对话”是一档与网民集中线上对话、实时交流的网络直播节目,网友们可通过内江新闻网等渠道实时参与互动。作为税务专场,本次活动以“税费办理优渠道 深化服务暖人心”为话题,通过图文直播、与网民进行实时对话互动等形式,就税费办理渠道、个人所得税汇算、电子发票申领渠道等纳税人缴费人关心的热点问题进行解答,有效解决各类涉税涉费疑难问题20余个。

  第30个全国税收宣传月启动以来,内江市税务局紧扣“税收惠民办实事 深化改革开新局”主题,不断创新宣传方式、拓宽宣传渠道,切实为民办实事解难题。据了解,此次活动也是内江市税务局继“个税改革全面落地 看你如何喜领红利”“落实减税降费 促进经济高质量发展”两次主题活动后,与“甜城连心桥”的第三次“牵手”。近年来,内江市税务局将此类网络线上对话活动作为“为民办实事解难题”的常态化宣传形式,通过“甜城连心桥”“阳光政务”等平台扩大税收宣传面,打通线上交流沟通渠道,拉近与纳税人缴费人的距离,通过“面对面”倾听、实时回应广大纳税人缴费人的意见建议,力争为纳税人缴费人提供更加优质高效的办税缴费体验。

  “我是税务局的忠实粉丝,之前就参加过两期税务部门举办的‘连心桥’活动,在这里能看到我们最关心的税务咨讯、热点话题,还能得到最权威的线上解答。每一期活动预告一发出,我都调好闹铃,守着时间点来参加。”网友欢欢说,“今年的‘税费办理优渠道’专题,我非常感兴趣,我自己开一个小店子,也希望能多了解一些发票、缴税方面的税收知识。对我们来说,能通过这种高效率、零成本的活动,对电子税务局、社保缴费渠道、电子发票等各方面的税收政策都有一个详细的了解,税务部门确实是设身处地为我们着想,期待能开展更多这样的活动。”

  据悉,内江税务为了开展好此类网络线上对话活动,由各业务科室组建了税收政策线上服务支持团队,为活动开展提供业务支撑。支持团队定期收集纳税人缴费人关注度较高的实时热点问题,逐一梳理、分类归纳,以专业的角度、浅显易懂的语言形成答疑清单和相关政策汇编,确保每次活动都能切实解决纳税人缴费人的痛点、堵点、难点问题。

  “每次线上对话活动举办前,我们会对平时梳理形成的涉税涉费答疑清单、最新的税费政策进行全面梳理,确保宣传内容精准、线上回答精确。对线上收集到网民好的想法和建议,也会转交相关业务科室进行线下研究与落实。今年,我们结合便民办税春风行动,始终坚持以纳税人缴费人的需求为导向,特别在优化税收营商环境上下功夫,希望通过全市税务干部的努力,能得到纳税人缴费人的认可与肯定。”内江市税务局办公室主任余祯西介绍道。

  下一步,内江税务将继续以纳税人缴费人为中心本港现场直播开奖结果。围绕庆祝建党100周年、党史学习教育、“我为群众办实事”实践活动,开展形式多样的宣传活动,不断提高纳税人缴费人的满意度与获得感。(徐梦帆)